売り子通信 今日の敵は今日の友
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売り子から売り子へのインタビュー「売り子の神髄」
第12弾は福岡PayPayドームで活躍するりょうこさんです。
今年ラストイヤーを迎える4年目の彼女に売り子の魅力をお聞きします。

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―売り子を始めたきっかけはなんでしょう

「同じ高校の友達が先に売り子をはじめていて、そこから売り子というバイトを知りました。
私はまったく野球に関する知識がなかったので野球好きでゲームが観れるから入った!とかそーゆうことではなく、売り上げでお給料が変わるというシステムに惹かれて入りました笑」

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コミュニケーション能力が人より長けてたため売れる自信があったという彼女。
案の定、その自信はへし折られます。

「全然売れませんでした笑
まずは先輩方のオーラに圧倒されたのを今でも覚えてます。
そして接客レベルや体力の違い、ただ単に場内を回ってるわけじゃないとか。
こんなにもたくさんのことに頭を使うバイトなんだって思いましたね。
だから1年目のときは正直思うように売れないし休みがちでした笑」


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―そこから、どのような意識の変化があったのでしょうか?

「売れてる売り子は人それぞれ強みがあることを先輩からの指導で学んだんですけど、そのときに自分は人よりも丁寧かつ親しみやすい接客が強みであることを認識しました。
体力は全然なかったけど人見知りなくお客さんとお話しできたり、話のネタのバリエーションが多かったりそんなとこを強みとした売り子になろうと思いました。
あとは自分が売ってるエリアが三塁外野でビジター席のあるエリアなんですけど、絶対にビジター席で販売するようにしていました。
最初は敵チームのファン方だからと避けていた部分もあったんですが、信頼関係ができると絶対に長い付き合いになるという教えを先輩からいただき、かかさず行くようにしていました。」


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野球を知らないことやビジターのエリアでの販売など、一見売り子をする上では不利と思われるようなものが、りょうこさんにとっての強みとなります。

「私は野球を知らないという弱みがあったんですけど、逆にそれを逆手にとって、敵チームのお客さんおすすめの野球選手やゲームの状況を聞くようにしたりしてました!
なので必然的にいろんなチームの選手を少しずつではありますが覚えてきました!
また遠方から来られた方には、福岡のおすすめの食べ物や観光地のお話をしたり、逆にこられた方の地方のお話を聞いたりしました。
会話のキャッチボールが続くため、またおいで!もっと聞きたい!などリピートしていただけるきっかけにはなったとおもいます!」


動員数に左右されるのもビジター側の宿命。
しかし、そんなときは常連さんに助けられているそうです。

「自分が意識してる接客力や明るさなどを評価してくれて、ありがたいことにわたしから買ってくれる方がこの3年間でほんとにとっても増えたなと実感してます。
だから1年前は対戦カードによって生まれていた大きな杯数の差も今ではあまり感じなくなりました!
それはほんとにお客さんがどんな試合でも買ってくださることが支えになってると思います!」


ペイペイドーム名物の売り子カードにも二度なれたそうです!
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10回分のビール回数券を買っていただくと1枚ついてくるカードなんですが、誰でもなれるわけではなく、アサヒキリンそれぞれ数名がなれるんです。
売り子はそこでいろんなお客さんに顔を知ってもらうチャンスにもなるのでカードになることを目標にして頑張ってる子もいるので、選ばれたときはうれしかったです!


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開幕を願うプロ野球ファンへのメッセージで締めてくださいました!

「私も普通に試合があって、みなさんと楽しくお話ししながらビールを注げる時間が早く来ることを願っているし、きっとまた笑顔で会える日がやってくると信じているので、今は感染拡大の終息に近づけるよう対策をしっかりしていきましょう!
そして必ずまたみんなで楽しんで野球観戦をしましょう!!
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